컴퓨터 켰더니 갑자기? nosstarter.npe 응용프로그램 오류 1분 만에 해결하는 방법
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컴퓨터 부팅 직후나 특정 사이트 접속 시 화면에 나타나는 nosstarter.npe 오류 메시지는 많은 사용자들을 당황하게 만듭니다. 이 오류는 주로 금융기관이나 공공기관 사이트 이용 시 설치되는 보안 프로그램의 충돌로 인해 발생합니다. 시스템 자체의 치명적인 결함은 아니므로 아래의 단계별 해결 방법을 따라 하시면 누구나 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
목차
- nosstarter.npe 오류가 발생하는 근본적인 원인
- 해결 방법 1: 실행 중인 프로세스 강제 종료 및 파일 삭제
- 해결 방법 2: 제어판을 통한 완벽한 프로그램 제거
- 해결 방법 3: 프로그램 재설치 및 서비스 설정 변경
- 오류 재발 방지를 위한 시스템 관리 팁
nosstarter.npe 오류가 발생하는 근본적인 원인
이 오류는 국내 보안 솔루션 업체인 ‘안랩(AhnLab)’의 키보드 보안 프로그램인 ‘Safe Transaction’과 관련된 파일에서 문제가 생길 때 나타납니다.
- 파일 손상: 보안 프로그램 업데이트 과정에서 파일이 비정상적으로 설치되거나 데이터가 누락된 경우입니다.
- 프로세스 충돌: 다른 보안 프로그램이나 백신 소프트웨어와 메모리 점유권을 두고 충돌이 일어날 때 발생합니다.
- 권한 문제: 윈도우 시스템 내부에서 해당 응용프로그램을 실행할 수 있는 충분한 권한을 얻지 못해 ‘응용프로그램 오류’ 팝업을 띄우게 됩니다.
해결 방법 1: 실행 중인 프로세스 강제 종료 및 파일 삭제
가장 빠르고 직접적인 방법입니다. 현재 메모리에 상주하며 오류를 일으키는 프로세스를 멈추고 해당 파일을 제거하는 과정입니다.
- 작업 관리자 실행: 키보드에서
Ctrl + Shift + Esc키를 동시에 눌러 작업 관리자 창을 엽니다. - 프로세스 찾기: ‘세부 정보’ 탭 또는 ‘프로세스’ 탭에서
nosstarter.npe또는AhnLab Safe Transaction관련 항목을 찾습니다. - 작업 끝내기: 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 ‘작업 끝내기’를 선택하여 완전히 종료합니다.
- 파일 경로 이동: 보통
C:\Program Files\AhnLab\Safe Transaction폴더에 해당 파일이 위치해 있습니다. - 수동 삭제: 폴더 내의
nosstarter.npe파일을 삭제합니다. 만약 삭제가 되지 않는다면 프로세스가 아직 종료되지 않은 것이므로 다시 확인해야 합니다.
해결 방법 2: 제어판을 통한 완벽한 프로그램 제거
파일 삭제만으로 해결되지 않거나 레지스트리 정보까지 깔끔하게 정리하고 싶을 때 권장하는 정석적인 방법입니다.
- 제어판 진입: 윈도우 검색창에 ‘제어판’을 입력하여 실행합니다.
- 프로그램 제거 선택: 메뉴 중 ‘프로그램 및 기능’ 또는 ‘프로그램 제거’ 항목을 클릭합니다.
- 항목 검색: 설치된 프로그램 목록에서
AhnLab Safe Transaction을 찾습니다. - 제거 진행: 해당 항목을 더블 클릭하여 삭제 프로세스를 진행합니다. 제거 과정에서 열려 있는 브라우저를 닫으라는 메시지가 나오면 모든 인터넷 창을 닫고 진행하세요.
- 재부팅 권장: 프로그램 제거가 완료된 후 시스템을 다시 시작하여 오류 메시지가 출력되는지 확인합니다.
해결 방법 3: 프로그램 재설치 및 서비스 설정 변경
은행 업무를 자주 보아야 해서 해당 프로그램을 반드시 사용해야 한다면, 삭제 후 올바른 경로로 재설치하고 설정을 변경해야 합니다.
- 공식 홈페이지 접속: 주거래 은행이나 공공기관 사이트의 ‘보안센터’ 페이지에 접속합니다.
- 수동 설치: 보안 프로그램 설치 리스트에서
AhnLab Safe Transaction통합 설치 파일을 다운로드하여 관리자 권한으로 설치합니다. - 시작 유형 변경: 윈도우 검색창에
services.msc를 입력하여 서비스 창을 엽니다. - 서비스 항목 찾기: 목록에서
AhnLab Safe Transaction Service를 찾아 더블 클릭합니다. - 시작 유형 수정: ‘시작 유형’을 ‘자동’에서 ‘수동’으로 변경합니다. 이렇게 하면 컴퓨터를 켤 때마다 자동으로 실행되어 오류를 일으키는 것을 방지할 수 있으며, 필요할 때만 프로그램이 동작하게 됩니다.
오류 재발 방지를 위한 시스템 관리 팁
보안 프로그램은 삭제하더라도 관련 사이트에 접속하면 다시 설치되는 경우가 많습니다. 쾌적한 PC 환경을 유지하기 위한 관리 습관은 다음과 같습니다.
- 브라우저 캐시 정리: 보안 프로그램 재설치 전 브라우저의 쿠키와 캐시를 모두 삭제하면 이전 버전의 찌꺼기로 인한 충돌을 줄일 수 있습니다.
- 전용 제거 툴 활용: 안랩 홈페이지에서 제공하는 공식 제거 툴을 사용하면 일반적인 제어판 삭제보다 더 강력하게 잔여 파일을 지울 수 있습니다.
- 금융 업무용 브라우저 분리: 가급적 금융 업무는 전용 브라우저를 정해서 사용하고, 일반적인 웹 서핑 시에는 보안 프로그램이 상시 구동되지 않도록 설정 내 ‘자동 시작’ 옵션을 해제해 두는 것이 좋습니다.
- 윈도우 업데이트 유지: 최신 보안 패치가 적용되지 않은 운영체제 환경에서는 구형 보안 소프트웨어와 호환성 문제가 발생하기 쉬우므로 항상 최신 상태를 유지하세요.
이 방법들을 순차적으로 적용하면 지긋지긋한 nosstarter.npe 응용프로그램 오류 메시지에서 완벽하게 벗어날 수 있습니다. 대부분의 경우 제어판에서 해당 프로그램을 삭제하는 것만으로도 즉시 해결되니 지금 바로 시도해 보시기 바랍니다.