카톡 알림이 안떠요 간단하게 해결하는 방법 총정리 가이드
당겨주세요!
카카오톡 메시지를 받았는데 진동이나 소리가 울리지 않아 중요한 연락을 놓친 경험이 있으신가요? 현대인의 필수 앱인 만큼 알림 장애는 큰 불편을 초래합니다. 기기 설정부터 앱 내부 세팅까지 단계별로 체크하여 문제를 해결해 보겠습니다.
목차
- 카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인
- 스마트폰 시스템 알림 권한 체크
- 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
- 배터리 최적화 및 절전 모드 예외 설정
- PC 카카오톡 로그인 상태 확인
- 기타 소프트웨어 업데이트 및 재설치
1. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인
가장 먼저 앱 자체의 설정이 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 의도치 않게 특정 채팅방의 알림이 꺼져 있는 경우도 많습니다.
- 전체 알림 활성화 여부
- 카카오톡 하단 [더보기(점 세 개)] 메뉴 클릭
- 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 아이콘 선택
- [알림] 탭 진입 후 ‘메시지 알림’ 스위치가 켜져 있는지 확인
- 개별 채팅방 알림 설정
- 알림이 오지 않는 특정 채팅방 입장
- 우측 상단 [삼선(≡)] 메뉴 클릭
- 하단 종 모양 아이콘이 활성화 상태(노란색)인지 확인
- 알림 센터에 메시지 표시 설정
- [설정] > [알림] > [알림 센터에 표시]를 ‘모든 채팅방’으로 설정
- ‘알림 표시’ 항목에서 내용 보기(이름+메시지)가 선택되어 있는지 확인
2. 스마트폰 시스템 알림 권한 체크
앱 설정이 정상임에도 알림이 오지 않는다면 스마트폰 운영체제(Android/iOS) 차원에서 차단되었을 가능성이 큽니다.
- 안드로이드(Android) 설정
- 휴대폰 [설정] > [애플리케이션] 진입
- 리스트에서 [카카오톡] 선택
- [알림] 항목이 ‘허용됨’으로 되어 있는지 확인
- [알림 카테고리] 내의 모든 항목이 활성화되어 있는지 체크
- 아이폰(iOS) 설정
- 휴대폰 [설정] > [알림] 진입
- [카카오톡] 선택 후 ‘알림 허용’ 스위치 ON
- 배너, 알림 센터, 잠금 화면 등 세 가지 표시 방식 모두 체크
3. 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
스마트폰의 ‘방해 금지 모드’나 ‘집중 모드’가 활성화되어 있으면 모든 앱의 알림이 일시적으로 차단됩니다.
- 모드 확인 및 해제 방법
- 상단 바를 아래로 내려 [제어 센터] 혹은 [퀵 패널] 확인
- 달 모양 아이콘(방해 금지)이나 특정 집중 모드가 켜져 있는지 확인
- 해당 기능을 끄거나, 카카오톡을 ‘예외 허용 앱’으로 등록
- 시간 예약 설정 체크
- 수면 시간대나 업무 시간대에 자동으로 알림이 꺼지도록 예약되어 있는지 확인
4. 배터리 최적화 및 절전 모드 예외 설정
스마트폰이 배터리를 절약하기 위해 백그라운드에서 실행되는 카카오톡의 데이터를 제한할 수 있습니다.
- 배터리 최적화 제외
- 휴대폰 [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡]
- [배터리] 항목 클릭 후 ‘제한 없음’ 또는 ‘최적화 제외’ 선택
- 데이터 세이버 해제
- 데이터 절약 모드가 켜져 있으면 백그라운드 데이터 연결이 끊길 수 있음
- [설정] > [연결] > [데이터 사용] > [데이터 절약 모드] 해제 또는 카톡 예외 등록
5. PC 카카오톡 로그인 상태 확인
PC 버전을 함께 사용하고 있다면 모바일 알림이 PC 쪽으로 우선 전송되면서 휴대폰 알림이 오지 않을 수 있습니다.
- PC 버전 알림 설정 확인
- PC 카카오톡 왼쪽 하단 [톱니바퀴] > [설정]
- [알림] 탭에서 ‘PC 인증 시 모바일 알림 무음’ 옵션 체크 해제
- 이 옵션이 켜져 있으면 PC를 사용하는 동안 스마트폰 알림이 울리지 않음
- 로그아웃 테스트
- PC 카톡을 완전히 종료한 후 모바일 알림이 정상적으로 오는지 테스트
6. 기타 소프트웨어 업데이트 및 재설치
위의 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않는다면 시스템적인 오류일 확률이 높습니다.
- 앱 및 OS 업데이트
- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 카카오톡 최신 버전 업데이트
- 스마트폰 [소프트웨어 업데이트]를 통해 OS 최신 버전 유지
- 캐시 데이터 삭제 (안드로이드 전용)
- [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] > [저장공간]
- [캐시 삭제] 버튼 클릭 (데이터 삭제와 혼동 주의)
- 재설치 및 재부팅
- 스마트폰 전원을 완전히 껐다가 다시 켜기
- 최후의 수단으로 카카오톡 삭제 후 재설치 (반드시 대화 내용 백업 후 진행)