πŸ’° λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ μž”μ•‘ν™•μΈ, 1λΆ„ λ§Œμ— λλ‚΄λŠ” 맀우 μ‰¬μš΄ 방법 λŒ€κ³΅κ°œ!

πŸ’° λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ μž”μ•‘ν™•μΈ, 1λΆ„ λ§Œμ— λλ‚΄λŠ” 맀우 μ‰¬μš΄ 방법 λŒ€κ³΅κ°œ!

λ°°λ„ˆ2 λ‹Ήκ²¨μ£Όμ„Έμš”!

λͺ©μ°¨

  1. λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆμ΄λž€ λ¬΄μ—‡μΈκ°€μš”?
  2. κ°€μž₯ μ‰¬μš΄ μž”μ•‘ν™•μΈ 방법: NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ•± (λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ–΄ν”Œ) 이용
  3. μ•±μ—μ„œ μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜λŠ” μžμ„Έν•œ μˆœμ„œ (μŠ€ν¬λ¦°μƒ· 없이 ν…μŠ€νŠΈ μ„€λͺ…)
  4. μ „ν™” ARSλ₯Ό μ΄μš©ν•œ μž”μ•‘ν™•μΈ 방법
  5. μ˜€ν”„λΌμΈ λ†ν˜‘ μ˜μ—…μ  방문을 ν†΅ν•œ μž”μ•‘ν™•μΈ
  6. μž”μ•‘ν™•μΈ μ‹œ 자주 λ¬»λŠ” 질문 (FAQ)

λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆμ΄λž€ λ¬΄μ—‡μΈκ°€μš”?

졜근 경제적 어렀움을 κ²ͺλŠ” κ΅­λ―Όλ“€μ˜ μƒν™œ μ•ˆμ •μ„ 돕고 μ§€μ—­ 경제 ν™œμ„±ν™”λ₯Ό 도λͺ¨ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ •λΆ€ λ˜λŠ” μ§€λ°©μžμΉ˜λ‹¨μ²΄μ—μ„œ μ§€κΈ‰ν•˜λŠ” μ§€μ›κΈˆμ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 쀑 λ†ν˜‘μΉ΄λ“œλ₯Ό 톡해 μ§€κΈ‰λœ ν˜•νƒœμ˜ μ§€μ›κΈˆμ„ ν”νžˆ ‘λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ’이라고 λΆ€λ¦…λ‹ˆλ‹€. 이 μ§€μ›κΈˆμ€ 주둜 μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ λ˜λŠ” μ§€μ—­μ‚¬λž‘μƒν’ˆκΆŒ ν˜•νƒœλ‘œ μ§€κΈ‰λ˜λ©°, μ§€μ •λœ μ‚¬μš©μ²˜μ—μ„œλ§Œ μ‚¬μš©ν•  수 μžˆλ„λ‘ μ œν•œμ„ λ‘λŠ” κ²½μš°κ°€ λ§ŽμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ§€μ›κΈˆμ˜ 성격상, μ •ν•΄μ§„ μ‚¬μš© κΈ°ν•œμ΄ μ‘΄μž¬ν•˜λ©° κΈ°ν•œ 내에 μ‚¬μš©ν•˜μ§€ μ•ŠμœΌλ©΄ μž”μ•‘μ΄ μžλ™ μ†Œλ©Έλ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ λ‚΄κ°€ 받은 μ§€μ›κΈˆμ„ μ–Όλ§ˆλ‚˜ μ‚¬μš©ν–ˆκ³ , μ–Όλ§ˆλ‚˜ λ‚¨μ•˜λŠ”μ§€ μ •ν™•ν•˜κ³  λΉ λ₯΄κ²Œ ν™•μΈν•˜λŠ” 것이 맀우 μ€‘μš”ν•©λ‹ˆλ‹€. λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆμ˜ μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜λŠ” κ°€μž₯ 쉽고 λΉ λ₯Έ 방법듀을 μ§€κΈˆλΆ€ν„° μžμ„Ένžˆ μ•Œμ•„λ³΄κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.


κ°€μž₯ μ‰¬μš΄ μž”μ•‘ν™•μΈ 방법: NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ•± (λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ–΄ν”Œ) 이용

λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ μž”μ•‘ν™•μΈμ„ μœ„ν•œ κ°€μž₯ 보편적이고 νŽΈλ¦¬ν•˜λ©°, μ‚¬μš©μžλ“€ μ‚¬μ΄μ—μ„œ 맀우 쉽닀고 ν‰κ°€λ°›λŠ” 방법은 λ°”λ‘œ NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ λͺ¨λ°”일 앱을 μ΄μš©ν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. 슀마트폰만 μžˆλ‹€λ©΄ μ–Έμ œ μ–΄λ””μ„œλ“  λͺ‡ 번의 ν„°μΉ˜λ§ŒμœΌλ‘œ μ‹€μ‹œκ°„ μž”μ•‘μ„ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

이 방법이 μ‰¬μš΄ μ΄μœ λŠ”, λ³„λ„μ˜ λ³΅μž‘ν•œ 절차 없이 이미 λ†ν˜‘μΉ΄λ“œλ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜κ³  μžˆλ‹€λ©΄ λŒ€λΆ€λΆ„ 앱이 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ 있고, μ§€μ›κΈˆμ΄ μΉ΄λ“œμ— μ—°κ²°λ˜μ–΄ 있기 λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€. μ•± 접속 ν›„ κ°„λ‹¨ν•œ 메뉴 μ΄λ™λ§ŒμœΌλ‘œ 정보λ₯Ό 얻을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.


μ•±μ—μ„œ μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜λŠ” μžμ„Έν•œ μˆœμ„œ

NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 앱을 μ΄μš©ν•œ μž”μ•‘ν™•μΈ μˆœμ„œλŠ” λ‹€μŒκ³Ό κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λͺ¨λ°”일 ν™˜κ²½μ— μ΅μˆ™ν•˜μ§€ μ•Šμ€ 뢄듀도 μ‰½κ²Œ 따라 ν•˜μ‹€ 수 μžˆλ„λ‘ 맀우 μžμ„Έν•˜κ²Œ μ„€λͺ…ν•΄ λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

  1. NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ•± μ‹€ν–‰ 및 둜그인: λ¨Όμ € μŠ€λ§ˆνŠΈν°μ— μ„€μΉ˜λœ NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 앱을 μ‹€ν–‰ν•©λ‹ˆλ‹€. 본인인증(μ§€λ¬Έ, κ°„νŽΈ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ, κ³΅μΈμΈμ¦μ„œ λ“±)을 톡해 앱에 λ‘œκ·ΈμΈν•©λ‹ˆλ‹€.
  2. 메뉴 접속: μ•± 메인 ν™”λ©΄ ν•˜λ‹¨ λ˜λŠ” μƒλ‹¨μ˜ 전체 메뉴 λ²„νŠΌ(보톡 μ„Έ 쀄 λͺ¨μ–‘μ˜ μ•„μ΄μ½˜)을 눌러 메뉴 λͺ©λ‘μœΌλ‘œ μ§„μž…ν•©λ‹ˆλ‹€.
  3. μ§€μ›κΈˆ/μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ κ΄€λ ¨ 메뉴 μ°ΎκΈ°: 메뉴 λͺ©λ‘μ—μ„œ ‘μΉ΄λ“œ’ λ˜λŠ” ‘마이(My)’ λ“±μ˜ ν•­λͺ©μ„ μ°ΎμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έ ν•˜μœ„ λ©”λ‰΄μ—μ„œ ‘μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ 쑰회/관리’, ‘κΈ°ν”„νŠΈμΉ΄λ“œ/μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ’, ‘μ •λΆ€ μ§€μ›κΈˆ 쑰회’ 와 같이 μ§€μ›κΈˆ μž”μ•‘κ³Ό κ΄€λ ¨λœ 메뉴λͺ…을 μ°Ύμ•„μ„œ μ„ νƒν•©λ‹ˆλ‹€. λͺ…칭은 μ•± μ—…λ°μ΄νŠΈμ— 따라 μ‘°κΈˆμ”© λ‹¬λΌμ§ˆ 수 μžˆμœΌλ‚˜, 보톡 ‘μ„ λΆˆ’, ‘κΈ°ν”„νŠΈ’, ‘μ§€μ›κΈˆ’ λ“±μ˜ ν‚€μ›Œλ“œκ°€ ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
  4. μž”μ•‘ 확인: ν•΄λ‹Ή λ©”λ‰΄λ‘œ μ§„μž…ν•˜λ©΄ 본인 λͺ…μ˜λ‘œ μ§€κΈ‰λœ λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ μΉ΄λ“œμ˜ λͺ©λ‘μ΄ λ‚˜νƒ€λ‚©λ‹ˆλ‹€. μ—¬κΈ°μ„œ ν•΄λ‹Ή μΉ΄λ“œλ₯Ό μ„ νƒν•˜λ©΄ ν˜„μž¬ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ μž”μ•‘, 총 μ§€κΈ‰μ•‘, μ‚¬μš© κΈ°ν•œ λ“±μ˜ 상세 정보λ₯Ό μ¦‰μ‹œ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 방법은 μž”μ•‘λΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ 졜근 μ‚¬μš© λ‚΄μ—­κΉŒμ§€ ν•œλˆˆμ— λ³Ό 수 μžˆμ–΄ 관리가 맀우 μš©μ΄ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ „ν™” ARSλ₯Ό μ΄μš©ν•œ μž”μ•‘ν™•μΈ 방법

슀마트폰 μ•± μ‚¬μš©μ΄ μ–΄λ ΅κ±°λ‚˜, 앱에 접속할 수 μ—†λŠ” 상황이라면 λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 고객센터 ARS(μžλ™μ‘λ‹΅μ‹œμŠ€ν…œ) μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•˜μ—¬ μž”μ•‘μ„ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 방법은 μ „ν™” ν†΅ν™”λ§Œ κ°€λŠ₯ν•˜λ©΄ λ˜λ―€λ‘œ 접근성이 맀우 λ†’μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  1. λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 고객센터 μ „ν™” κ±ΈκΈ°: λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 고객센터 λŒ€ν‘œλ²ˆν˜Έλ‘œ μ „ν™”λ₯Ό κ²λ‹ˆλ‹€.
  2. ARS μ•ˆλ‚΄μ— 따라 메뉴 선택: μ „ν™” μ—°κ²° ν›„, ARS μ•ˆλ‚΄ 멘트λ₯Ό 주의 깊게 λ“£μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 보톡 ‘μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ, κΈ°ν”„νŠΈμΉ΄λ“œ, μ§€μ›κΈˆ κ΄€λ ¨ 문의’ 에 ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” 번호λ₯Ό 눌러 ν•΄λ‹Ή λ©”λ‰΄λ‘œ μ§„μž…ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
  3. 본인 확인 절차: 개인 정보 보호λ₯Ό μœ„ν•΄ μΉ΄λ“œλ²ˆν˜Έ, μ£Όλ―Όλ“±λ‘λ²ˆν˜Έ, λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ λ“±μ˜ 본인 확인 절차λ₯Ό 거치게 λ©λ‹ˆλ‹€. μΉ΄λ“œ 정보λ₯Ό 미리 μ€€λΉ„ν•΄ λ‘μ‹œλ©΄ μ‹œκ°„μ„ μ ˆμ•½ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
  4. μž”μ•‘ 정보 μ²­μ·¨: 본인 확인이 μ™„λ£Œλ˜λ©΄, μŒμ„± μ•ˆλ‚΄λ₯Ό 톡해 ν˜„μž¬ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ μž”μ•‘μ„ 듀을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ARS μ„œλΉ„μŠ€λŠ” 24μ‹œκ°„ 이용 κ°€λŠ₯ν•œ κ²½μš°κ°€ λ§ŽμœΌλ―€λ‘œ μ‹œκ°„ μ œμ•½ 없이 νŽΈλ¦¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ˜€ν”„λΌμΈ λ†ν˜‘ μ˜μ—…μ  방문을 ν†΅ν•œ μž”μ•‘ν™•μΈ

λ””μ§€ν„Έ κΈ°κΈ° μ‚¬μš©μ΄ λΆˆνŽΈν•˜κ±°λ‚˜, λ‹€λ₯Έ 금육 업무와 λ³‘ν–‰ν•˜μ—¬ μ²˜λ¦¬ν•˜κ³  μ‹Άλ‹€λ©΄ κ°€κΉŒμš΄ λ†ν˜‘μ€ν–‰ λ˜λŠ” λ†μΆ•ν˜‘ μ˜μ—…μ μ„ 직접 λ°©λ¬Έν•˜μ—¬ μž”μ•‘μ„ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  1. λ°©λ¬Έ μ€€λΉ„λ¬Ό μ§€μ°Έ: μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜κ³ μž ν•˜λŠ” λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ μΉ΄λ“œμ™€ 신뢄증을 λ°˜λ“œμ‹œ μ§€μ°Έν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
  2. 창ꡬ μ§μ›μ—κ²Œ 문의: 은행 창ꡬ에 λ²ˆν˜Έν‘œλ₯Ό 뽑고 λ°©λ¬Έν•˜μ—¬, μ§μ›μ—κ²Œ “λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆ μΉ΄λ“œ μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜κ³  μ‹Άλ‹€”κ³  μš”μ²­ν•©λ‹ˆλ‹€.
  3. μž”μ•‘ 확인: 직원이 μΉ΄λ“œλ₯Ό μ‘°νšŒν•˜μ—¬ μ •ν™•ν•œ μž”μ•‘ 정보와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš© κΈ°ν•œ λ“±μ˜ ν•„μš”ν•œ 정보λ₯Ό μ•ˆλ‚΄ν•΄ μ€λ‹ˆλ‹€. 이 방법은 직접 μ‚¬λžŒμ—κ²Œ μ„€λͺ…을 듀을 수 μžˆλ‹€λŠ” μž₯점이 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹€λ§Œ, μ˜μ—…μ  운영 μ‹œκ°„μ—λ§Œ κ°€λŠ₯ν•˜κ³  λŒ€κΈ° μ‹œκ°„μ΄ λ°œμƒν•  수 μžˆλ‹€λŠ” 점은 염두에 두어야 ν•©λ‹ˆλ‹€.

μž”μ•‘ν™•μΈ μ‹œ 자주 λ¬»λŠ” 질문 (FAQ)

1. μž”μ•‘ν™•μΈ μ‹œ μˆ˜μˆ˜λ£Œκ°€ λ°œμƒν•˜λ‚˜μš”?

λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ 경우, NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ•±, ARS, μ˜μ—…μ  λ°©λ¬Έ λ“± μ–΄λ–€ 방법을 μ΄μš©ν•˜λ”λΌλ„ μž”μ•‘ν™•μΈ μžμ²΄μ— λŒ€ν•œ λ³„λ„μ˜ μˆ˜μˆ˜λ£ŒλŠ” λ°œμƒν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

2. μ§€μ›κΈˆ μž”μ•‘μ΄ 0원인데, μΉ΄λ“œ μ‚¬μš©μ€ κ°€λŠ₯ν•œκ°€μš”?

μž”μ•‘μ΄ 0원이라면 μ›μΉ™μ μœΌλ‘œ μΆ”κ°€ μ‚¬μš©μ€ λΆˆκ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆμ€ μ²΄ν¬μΉ΄λ“œλ‚˜ μ‹ μš©μΉ΄λ“œμ²˜λŸΌ μž”μ•‘μ„ μ΄ˆκ³Όν•˜μ—¬ μ‚¬μš©ν•˜λŠ” κΈ°λŠ₯이 μ—†μœΌλ―€λ‘œ, μž”μ•‘ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œλ§Œ μ‚¬μš©μ΄ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

3. μ§€μ›κΈˆ μΉ΄λ“œμ˜ μ‚¬μš© κΈ°ν•œμ€ μ–΄λ–»κ²Œ ν™•μΈν•˜λ‚˜μš”?

κ°€μž₯ μ •ν™•ν•œ μ‚¬μš© κΈ°ν•œμ€ NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ•± λ˜λŠ” λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 고객센터 ARSλ₯Ό 톡해 μž”μ•‘ 쑰회 μ‹œ ν•¨κ»˜ μ•ˆλ‚΄λ©λ‹ˆλ‹€. μΉ΄λ“œμ˜ 싀물에도 κΈ°ν•œμ΄ μΈμ‡„λ˜μ–΄ μžˆλŠ” κ²½μš°κ°€ μžˆμ§€λ§Œ, 정책에 따라 κΈ°ν•œμ΄ μ—°μž₯될 μˆ˜λ„ μžˆμœΌλ―€λ‘œ λ°˜λ“œμ‹œ 쑰회 μ‹œμŠ€ν…œμ„ 톡해 ν™•μΈν•˜λŠ” 것이 μ•ˆμ „ν•©λ‹ˆλ‹€.

4. μ§€μ›κΈˆμ΄ λ†ν˜‘ μ²΄ν¬μΉ΄λ“œμ— μž…κΈˆλœ κ²½μš°μ—λ„ μœ„ λ°©λ²•μœΌλ‘œ μž”μ•‘ 확인이 κ°€λŠ₯ν•œκ°€μš”?

일반적으둜 μ§€μ›κΈˆμ΄ κΈ°μ‘΄ μ²΄ν¬μΉ΄λ“œ κ³„μ’Œλ‘œ μž…κΈˆλœ 경우라면, μΉ΄λ“œ μž”μ•‘μ΄ μ•„λ‹Œ κ³„μ’Œ μž”μ•‘μœΌλ‘œ 확인해야 ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 경우, λ†ν˜‘ 콕뱅크 μ•±μ΄λ‚˜ 일반 λ†ν˜‘μ€ν–‰ 앱을 톡해 κ³„μ’Œ μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜λŠ” 것이 더 λΉ λ¦…λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ, μΉ΄λ“œ 자체λ₯Ό μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ ν˜•νƒœλ‘œ λ°œκΈ‰λ°›μ€ κ²½μš°μ—λŠ” μœ„μ— μ•ˆλ‚΄λœ NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ 앱을 톡해 ν™•μΈν•˜λŠ” 것이 κ°€μž₯ μ •ν™•ν•©λ‹ˆλ‹€.

이처럼 λ†ν˜‘ λ―ΌμƒνšŒλ³΅μ§€μ›κΈˆμ˜ μž”μ•‘ν™•μΈμ€ NHλ†ν˜‘μΉ΄λ“œ μ•±λ§Œ μžˆλ‹€λ©΄ μ–Έμ œ μ–΄λ””μ„œλ“  1λΆ„ λ‚΄μ™Έλ‘œ μ•„μ£Ό 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ •κΈ°μ μœΌλ‘œ μž”μ•‘μ„ ν™•μΈν•˜μ—¬ μ†Œμ€‘ν•œ μ§€μ›κΈˆμ„ κΈ°ν•œ 내에 λͺ¨λ‘ μ‚¬μš©ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

이 ν¬μŠ€νŒ…μ€ 쿠팑 νŒŒνŠΈλ„ˆμŠ€ ν™œλ™μ˜ μΌν™˜μœΌλ‘œ, 이에 λ”°λ₯Έ μΌμ •μ•‘μ˜ 수수료λ₯Ό μ œκ³΅λ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.