갑자기 나타난 에러코드 E14, 당황하지 않고 5분 만에 해결하는 완벽 가이드
당겨주세요!
평소처럼 가전제품을 사용하려는데 갑자기 디스플레이에 ‘E14’라는 문구가 뜨면 누구나 당황하기 마련입니다. 서비스 센터에 전화를 걸기 전, 이 글을 통해 원인을 파악하고 스스로 해결할 수 있는 방법을 확인해 보세요. 복잡한 수리 기술 없이도 누구나 따라 할 수 있는 조치법을 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 에러코드 E14 발생 원인 파악하기
- 식기세척기에서 발생하는 E14 해결 방법
- 보일러 및 온수기에서 발생하는 E14 해결 방법
- 에어컨 및 기타 가전에서의 E14 체크리스트
- 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 대처법
에러코드 E14 발생 원인 파악하기
에러코드 E14는 주로 유량 인식 센서나 물 공급 체계에 문제가 생겼을 때 발생합니다. 제품군에 따라 세부적인 이유는 다르지만 공통적으로 다음과 같은 상황을 의미합니다.
- 급수 불량: 제품 내부로 물이 제대로 들어오지 않는 경우
- 유량 센서 오류: 들어오는 물의 양을 측정하는 센서가 고장 났거나 이물질이 낀 경우
- 통신 장애: 메인 컨트롤 보드와 유량 센서 간의 신호 전달이 원활하지 않은 경우
- 수압 문제: 외부 수압이 너무 낮아 규정된 시간 내에 물이 차지 않는 경우
- 필터 막힘: 급수 밸브나 연결 호스의 필터에 찌꺼기가 쌓인 경우
식기세척기에서 발생하는 E14 해결 방법
보쉬(Bosch)나 지멘스(Siemens) 등 해외 브랜드 식기세척기에서 자주 발생하는 E14는 ‘유량계 오류’인 경우가 많습니다.
- 제품 리셋 수행
- 전원 버튼을 3초에서 5초 이상 길게 눌러 초기화를 시도합니다.
- 전원 플러그를 뽑고 약 15분 정도 대기한 후 다시 연결하여 작동 여부를 확인합니다.
- 급수 밸브 및 호스 점검
- 싱크대 하단의 급수 밸브가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
- 연결된 급수 호스가 꺾여 있거나 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 체크합니다.
- 급수 필터 청소
- 수도와 연결된 호스를 분리하여 입구에 있는 작은 거름망 필터를 확인합니다.
- 녹물 찌꺼기나 모래 등 이물질이 있다면 칫솔로 깨끗이 닦아낸 후 다시 조립합니다.
- 제품 기울이기 조치
- 내부에 물이 고여 센서가 오작동할 경우, 제품을 앞이나 옆으로 살짝 기울여 잔수를 배출하면 해결되기도 합니다. (단, 무리한 힘을 가하지 않도록 주의합니다.)
보일러 및 온수기에서 발생하는 E14 해결 방법
보일러에서 E14 에러는 주로 점화 실패나 화염 감지 센서의 문제로 나타납니다.
- 가스 공급 상태 확인
- 가스 중간 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
- 가스레인지를 켜서 집 전체에 가스가 정상적으로 공급되는지 체크합니다.
- 전원 리셋
- 보일러 본체의 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아 메인 컨트롤러를 재부팅합니다.
- 실내 온도 조절기에서 전원을 껐다 켜서 에러 코드가 사라지는지 확인합니다.
- 배기구 및 흡기구 점검
- 실외로 연결된 연통(배기통)이 막혀 있거나 고드름 등이 매달려 있지 않은지 확인합니다.
- 배기 흐름이 원활하지 않으면 안전을 위해 시스템이 강제로 작동을 멈추고 E14를 띄울 수 있습니다.
- 응축수 트랩 점검
- 콘덴싱 보일러의 경우 응축수가 빠져나가는 호스가 얼었거나 이물질로 막혔는지 확인합니다.
에어컨 및 기타 가전에서의 E14 체크리스트
에어컨이나 제습기 등에서 발생하는 E14는 통신 오류나 실내기 팬 모터의 문제일 확률이 높습니다.
- 차단기 내린 후 재가동
- 에어컨 전용 차단기를 내리고 5분 뒤 다시 올려서 실내외기 간의 통신을 재설정합니다.
- 실내기 필터 청소
- 공기 흐름이 막히면 모터에 과부하가 걸려 에러가 발생할 수 있으므로 필터를 세척합니다.
- 주변 장애물 제거
- 실외기 주변에 물건이 쌓여 있어 열 방출이 안 되는지 확인합니다.
- 멀티탭 사용 여부 확인
- 에어컨은 전력 소모가 크므로 멀티탭보다는 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 전력 공급 불안정으로 에러가 뜰 수 있습니다.
자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 대처법
위의 단계별 조치를 모두 시행했음에도 불구하고 에러코드 E14가 계속해서 나타난다면 부품 자체의 결함일 가능성이 큽니다.
- 전문가 점검이 필요한 경우
- 유량 센서(Flow Sensor) 자체가 파손되어 교체가 필요한 경우
- 메인 PCB(인쇄회로기판) 회로에 결함이 생긴 경우
- 내부 배선이 단선되거나 커넥터 접촉 불량이 심한 경우
- 가스 밸브나 점화 트랜스 등의 핵심 부품 고장인 경우
- 서비스 센터 접수 시 준비 사항
- 정확한 모델명(제품 측면이나 뒷면 스티커 확인)을 기록해 둡니다.
- 에러가 발생하는 구체적인 시점(가동 직후, 물이 들어올 때 등)을 상담원에게 알립니다.
- 이미 시도해 본 자가 조치 내용을 설명하여 불필요한 점검 시간을 줄입니다.
에러코드 E14는 대부분 일시적인 급수 차질이나 이물질로 인한 센서 오작동에서 비롯됩니다. 서비스 센터를 부르기 전 위 가이드에 따라 기본적인 부분만 점검해도 상당수의 문제를 해결할 수 있습니다. 기기를 다룰 때는 항상 안전을 위해 전원을 차단한 상태에서 진행하시기 바랍니다.